Maksupolitiikka

Viimeksi päivitetty: 17. marraskuuta 2025

Kiitos, että asioit liikkeessä Nandooshop Pyrimme tarjoamaan turvallisen, läpinäkyvän ja sujuvan maksukokemuksen. Tässä maksukäytännössä selitetään, miten maksut käsitellään, mitkä maksutavat hyväksymme, miten laskutus toimii ja mitkä ovat asiakkaan oikeudet.
Tämä käytäntö koskee kaikkia ostoja, jotka on tehty nandooshop.dk, mukaan lukien kotiinkuljetus ja myymälänouto.

1. Hyväksytyt maksutavat

Hyväksymme seuraavat turvalliset maksutavat:

Visa
Mastercard
Klarna (Maksa myöhemmin / erissä, kun mahdollista)
Shop Pay
Google Pay
MobilePay

Kaikki maksutavat käsitellään turvallisten, salattujen maksuyhdyskäytävien kautta.

2. Maksuvaluutta

Kaikki maksutapahtumat käsitellään valuutassa Tanskan kruunuja (DKK)
Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät Tanskan arvonlisävero (ALV)

Valuutanvaihtomaksuista (jos niitä on) vastaa pankkisi.

3. Turvallinen maksunkäsittely

Tietojesi suojaamiseksi:

Verkkosivustomme käyttää SSL-salausta
Noudatamme PCI-DSS turvallisuusstandardeja
Käytämme emme tallenna täydellisiä korttitietojasi
Maksut käsitellään luotettujen maksukumppaneiden kautta

Henkilötietosi ja maksutietosi ovat aina suojattuja.

4. Maksun valtuutus ja veloitus

Maksu veloitetaan välittömästi kun teet tilauksen
Saat tilausvahvistussähköpostin heti
Jos vahvistus vaaditaan, tilauksesi voidaan asettaa väliaikaisesti odottamaan, kunnes se on suoritettu

5. Myymälänoudon maksuehdot (paikallinen nouto)

Tarjoamme Myymälänouto kätevänä toimitusvaihtoehtona. Seuraavat ehdot ovat voimassa:

5.1 Myymälänoutotilausten maksaminen

Kaikkien myymälänoudettavien tilausten on oltava maksettu verkossa kassalla jollakin hyväksymistämme maksutavoista
Tällä hetkellä ei hyväksy käteistä tai henkilökohtaisia maksuja noutamisen yhteydessä
Sinun on saatava vahvistussähköposti ennen kuin saavut noutamaan tilaustasi

5.2 Milloin tilauksesi on valmis noudettavaksi

Saat sähköpostitse tai tekstiviestillä ”Valmis noudettavaksi” -ilmoituksen
Ota tuotetta noutaessasi mukaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja tilausvahvistuksesi.

5.3 Noutamatta jääneet noutotilaukset

Tilaukset, joita ei ole noudettu 7 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin) voidaan peruuttaa
Noutamatta jääneiden tilausten hyvitykset käsitellään osoitteeseen alkuperäinen maksutapa

6. Klarna-maksut

Jos valitset Klarna, saatat olla oikeutettu seuraaviin:

Maksa myöhemmin
Maksa erissä

Hyväksyntä käsitellään suoraan Klarnan kautta.
Klarna voi suorittaa luottotarkistuksen tai vaatia henkilöllisyyden vahvistamista.

7. Laskutustietoja koskevat vaatimukset

Asiakkaiden on annettava tarkat laskutustiedot.
Virheelliset tai puutteelliset tiedot voivat johtaa seuraaviin:

Maksuvirheet
Tilausten käsittelyn viivästyminen
Tilauksen peruminen

Emme vastaa virheellisten laskutustietojen aiheuttamista viivästyksistä.

8. Petosten ehkäisy ja tilausvahvistus

Asiakkaiden suojaamiseksi ja luvattomien maksutapahtumien estämiseksi:

Järjestelmämme tarkistaa automaattisesti petokset
Korkean riskin tilaukset voivat edellyttää manuaalista vahvistusta
Saatamme pyytää lisätodisteita henkilöllisyydestä (vain harvoissa tapauksissa)
Vahvistamattomat tilaukset peruutetaan ja hyvitetään

9. Maksuvirheet ja epäonnistuneet maksutapahtumat

Jos maksusi epäonnistuu:

Kokeile toista maksutapaa
Varmista, että kortillasi tai lompakossasi on riittävästi varoja
Varmista, että laskutusosoite vastaa pankkitietojasi
Ota yhteyttä pankkiisi, jos ongelma jatkuu

Tilauksia ei käsitellä ennen kuin maksu on suoritettu.

10. Verot, arvonlisävero ja maksut

Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät Tanskan arvonlisävero (ALV)
Maksun yhteydessä ei lisätä piilokuluja
Tanskan ulkopuoliset asiakkaat (tarvittaessa) voivat olla vastuussa tulleista tai tuontiveroista

11. Hyvitykset alkuperäiselle maksutavalle

Palautetuista tai peruutetuista tilauksista maksettavat hyvitykset:

Myönnetään vain alkuperäiselle maksutavalle
Käsitellään 10 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin)hyväksynnän jälkeen
Pankkisi tai kortinmyöntäjäsi käsittelyajasta riippuen

Toimituskulut hyvitetään vain, jos palautus johtuu meidän virheestämme (vahingoittunut, viallinen tai väärä tuote).