Peruutusehdot

Viimeksi päivitetty: 17. marraskuuta 2025

Klo Nandooshop, pyrimme tarjoamaan sujuvan ja läpinäkyvän ostokokemuksen. Ymmärrämme, että joskus saatat joutua peruuttamaan tilauksen, ja tässä peruutuskäytännössä kerrotaan yksityiskohtaisesti oikeutesi, menettelyt ja määräajat.

Tämä käytäntö koskee kaikkia verkossa tehtyjä tilauksia, jotka on tehty osoitteessa nandooshop.dk, mukaan lukien kotiinkuljetuksen ja myymälänoudon.

1. Tilauksen peruutusaika

Voit peruuttaa tilauksesi 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemistä edellyttäen, ettei tilausta ole vielä käsitelty tai lähetetty.

• Tehdyt tilaukset ennen klo 16.00 (GMT+01:00) Keski-Euroopan aika (Kööpenhamina)voidaan yleensä peruuttaa samana päivänä arkipäivisin.
• Tehdyt tilaukset klo 16.00 jälkeen voidaan peruuttaa seuraavana arkipäivänä klo 16.00 asti.
• Viikonloppuna ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Tilauksia ei voi peruuttaa, kun ne ovat siirtyneet lähetysprosessiin.

2. Peruutuspyynnön tekeminen

Näin peruutat tilauksesi:

1. Ota meihin heti yhteyttä numerossa kontakt@nandooshop.dk
2. Liitä mukaan tilausnumero,tuotteen nimi(t) ja selkeä peruutuspyyntö
3. Odota tiimiltämme vahvistussähköpostia, jossa peruutus hyväksytään

Tärkeää: Älä oleta tilauksen peruuntuneen, ennen kuin saat vahvistuksen Nandooshopilta. Tilauksiin, jotka lähetetään ennen peruutuksen hyväksymistä, sovelletaan ehtojamme. Palautuskäytäntö sen sijaan.

3. Peruutusehdot

Tilaukset voidaan peruuttaa vain, jos:

• Niitä ei ole vielä käsitelty lähetystä varten
• Maksu on vastaanotettu

Tilauksia, jotka on jo käsitelty, pakattu tai lähetetty ei voida peruuttaa Tässä tapauksessa voit palauttaa tilauksen meidän Palautus- ja hyvityskäytäntökun se on kerran toimitettu.

4. Myymälänoudon peruuttaminen

Jos valitsit Myymälänouto:

• Peruutusta on pyydettävä ennen kuin tilaus merkitään noudettavaksi.
• Ilmoituksen ”Noudettavissa” jälkeen tilausta ei voi peruuttaa, vaan se on palautettava käytäntömme mukaisesti. Palautuskäytäntö tarvittaessa

5. Hyvitykset peruutuksen jälkeen

Kun peruutuksesi on hyväksytty:

• Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle
• Hyvitykset käsitellään 10 arkipäivän (maanantaista perjantaihin)
• Pankkien tai kortinmyöntäjien käsittelyajat voivat vaihdella

Toimituskuluja tai maksettuja palvelumaksuja hyvitetään vain, jos tilaus peruutetaan ennen lähetystä.

6. Useita tuotteita sisältävät tilaukset

• Voit peruuttaa kaikki tuotteet tai valitut tuotteet ennen lähetystä
• Lähetyksen jälkeen tehdyt osittaiset peruutukset käsitellään palautuksina kun se on toimitettu, käytäntömme mukaisesti Palautus- ja hyvityskäytäntö

7. Epäonnistuneet tai odottavat maksut

Epäonnistunutta maksuvahvistusta sisältäviä tilauksia ei voi peruuttaa, koska tilausta ei käsitellä.
Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, jos maksusi tila on epäselvä.

8. Peruutuksen poikkeukset

Peruutus ei ole mahdollista osoitteeseen:

• Tilaukset, jotka on jo lähetetty tai ovat kuljetuksessa
• Mittatilaustuotteet, personoidut tuotteet tai erikseen tilatut tuotteet (soveltuvin osin)
• Tilaukset, jotka on jo hyvitetty osittaisten palautusten tai korjausten vuoksi

9. Tilauksen muuttaminen

Tuotemäärien, toimitusosoitteen tai maksutavan muuttaminen tilauksen tekemisen jälkeen ei katsota peruutukseksi.

• Osoitteenmuutosta on pyydettävä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.
• Jos tilaus on jo käsitelty, osoitetta ei välttämättä voida muuttaa.

10. Yhteystiedot

Mahdolliset peruutuspyynnöt tai kysymykset:

Yrityksen nimi: Nandooshop

CVR-numero: 45371883

Osoite: Vågøvej 22, 8700 Horsens

Sähköposti: kontakt@nandooshop.dk

Puhelin: +45 61 77 66 00

Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 24 tunnin kuluessa.