Tilauksen peruutusehdot

Päivitetty viimeksi: 17. marraskuuta 2025

Nandooshopissa pyrimme tarjoamaan sujuvan ja läpinäkyvän ostokokemuksen. Ymmärrämme, että joskus voit joutua perumaan tilauksen, ja nämä tilauksen peruutusehdot kertovat yksityiskohtaisesti oikeuksistasi, menettelyistä ja määräajoista.

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkotilauksiin, jotka on tehty osoitteessa nandooshop.fi, mukaan lukien kotiinkuljetus ja tilausten nouto myymälästä.

1. Tilausten perumisen määräaika

Voit perua tilauksesi 24 tunnin kuluessa sen tekemisestä edellyttäen, että tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty.

• Arkipäivisin ennen klo 12:00 (GMT+01:00) Keski-Euroopan aikaa (Kööpenhamina) tehdyt tilaukset voi yleensä perua samana päivänä.
• Tilaukset, jotka on tehty klo 12:00 jälkeen, voi perua seuraavan arkipäivän klo 12.00 asti.
• Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Tilauksia ei voi perua, kun ne ovat siirtyneet lähetysprosessiin.

2. Näin pyydät tilauksen perumista

Näin perut tilauksesi:

1. Ota meihin heti yhteyttä osoitteessa kontakt@nandooshop.dk
2. Ilmoita tilausnumerosi, tuotteen nimi (nimet) ja selkeä pyyntö tilauksen perumisesta
3. Odota tiimiltämme vahvistussähköpostia, jossa peruminen hyväksytään

Tärkeää: Älä oleta tilauksen peruuntuneen ennen kuin saat vahvistuksen Nandooshopilta. Tilauksiin, jotka lähetetään ennen perumisen hyväksymistä, sovelletaan sen sijaan palautusehtojamme.

3. Perumisen edellytykset

Tilauksen voi perua vain, jos:

• Sitä ei ole vielä käsitelty lähetettäväksi
• Maksu on vastaanotettu

Tilauksia, jotka on jo käsitelty, pakattu tai lähetetty, ei voi perua. Tässä tapauksessa voit palauttaa tilauksen sen saavuttua hyvitys- ja palautusehtojemme mukaisesti.

4. Myymälänoudon peruminen

Jos valitsit noudon myymälästä:

• Perumista on pyydettävä ennen kuin tilaus merkitään tilaan "Valmis noudettavaksi".
• "Valmis noudettavaksi" -ilmoituksen jälkeen tilausta ei voi perua, ja se on tarvittaessa palautettava palautusehtojemme mukaisesti

5. Hyvitykset perumisen jälkeen

Kun perumisesi on hyväksytty:

• Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle
• Hyvitykset käsitellään viimeistään 14 päivän kuluttua hyväksymisestä
• Pankkien tai korttiyhtiöiden käsittelyajat voivat vaihdella

Toimituskulut tai maksetut palvelumaksut hyvitetään vain, jos tilaus perutaan ennen lähettämistä.

6. Useita tuotteita sisältävät tilaukset

• Voit perua kaikki tuotteet tai valitut tuotteet ennen lähettämistä
• Lähettämisen jälkeiset osittaiset perumiset käsitellään palautuksina toimituksen jälkeen hyvitys- ja palautusehtojemme mukaisesti

7. Epäonnistuneet tai odottavat maksut

Tilauksia, joiden maksun hyväksyntä on epäonnistunut, ei voi perua, koska tilausta ei käsitellä.
Ota yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan, jos maksusi tila on epäselvä.

8. Perumista koskevat poikkeukset

Peruminen ei ole mahdollista seuraavissa tapauksissa:

• Tilaukset, jotka on jo lähetetty tai jotka ovat matkalla
• Tuotteet, jotka on valmistettu tilauksesta, personoitu tai tilattu erikseen (jos sovellettavissa)
• Tilaukset, jotka on jo hyvitetty osittaisten palautusten tai korjausten vuoksi

9. Tilauksen muuttaminen

Tuotemäärien, toimitusosoitteen tai maksutavan muuttamista tilauksen tekemisen jälkeen ei katsota perumiseksi.

• Osoitteen muutosta on pyydettävä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.
• Jos tilaus on jo käsitelty, osoitteen muuttaminen ei välttämättä ole mahdollista.

10. Yhteystiedot

Kaikissa perumispyynnöissä tai kysymyksissä:

Yrityksen nimi: Nandooshop

CVR-numero (tanskalainen Y-tunnus): 45371883

Osoite: Vågøvej 22, 8700 Horsens

Sähköposti: kontakt@nandooshop.dk

Puhelin: +45 61 77 66 00

Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 24 tunnin kuluessa.